The Best Job Listing Theme. Everything you need.

Lorem ipsum dolor sit amet, quo veri iuvaret ex, iusto pericula efficiendi pro id. Te vis labores accusamus.

Cturtle

Starbucks mượn hàng tỷ đồng từ chính khách hàng bằng cách nào?

Starbucks được thành lập vào năm 1971 tại bang Seattle, Mỹ nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường F & B trên toàn thế giới. “Gã khổng lồ người Mỹ” luôn biết cách giữ được sức hút của mình với khách hàng với các chương trình phần thưởng hấp dẫn. Gần đây, Starbuck đã cho ra mắt ứng dụng điện thoại, bằng ứng dụng này, khách hàng có thể nạp tiền và tích điểm dùng để đổi đồ uống miễn phí.

Starbuck đang dùng tiền của khách hàng như một khoản vay

 

Nhưng điều mà ít người biết đến nhất là tất cả số tiền mà khách hàng của Starbucks nạp vào thẻ và ứng dụng trên điện thoại của họ cũng có chức năng như một khoản vay lên đến 1.6 tỷ USD cho Starbucks mà không phải trả bất kỳ khoản lãi nào cho tất cả số tiền mà khách hàng đã cho vay. Starbucks cũng cung cấp trái phiếu, nhưng họ phải trả lại tiền lãi cho các nhà đầu tư từ 0,46% đến 4,5%.

 

Tổng số thẻ quà tặng của khách hàng không chỉ là khoản vay rẻ hơn mà Starbucks thực sự kiếm được tiền từ nó: Chuỗi Starbuck tại Seattle đã mang lại 155 triệu USD mỗi năm từ số dư của khách hàng – có nghĩa là chương trình nạp tiền của Starbucks cho phép họ vay tiền mặt ở mức -10% lãi suất.

 

Tại sao không phải mọi công ty làm điều này?

 

Một số công ty đã thử: PayPal – công ty chuyên về dịch vụ ví điện tử và hay cổng thanh toán trực tuyến được tin tưởng trên toàn cầu cũng đã thử và cũng nhận được khoảng 20 tỷ USD tiền vay từ khách hàng của mình với lãi suất là 0.

 

Tuy nhiên, Paypal phải giữ tiền dự trữ trong trường hợp khách hàng của họ rút tiền mặt. Nhưng Starbucks chỉ cần giữ một lượng dự trữ cà phê. Vì vậy, Starbuck có thể kiếm được nhiều tiền lãi hơn PayPal.

 

Các nhà bán lẻ khác có thể hình dung sử dụng thẻ quà tặng trả trước để mang lại nguồn tài chính miễn phí – mặc dù ít người trong số họ làm điều đó như Starbucks.

 

Một ví dụ khác thành công trong việc khuyến khích khách hàng nạp tiền vào tài khoản là Walmart – một trong những nhà bán lẻ lớn nhất của Mỹ có doanh số gấp 20 lần so với Starbucks (500 tỷ USD so với Starbucks 25 tỷ USD), nhưng cũng có một lượng thẻ quà tặng trị giá 1,9 tỷ USD.

Nguồn: Conner Grant – The Hustle

Post a Comment